近段時間以來，記者一直試圖約訪佛山市佳韻窯業技術有限公司（以下簡稱“佳窯”）總經理程昭華，但是程總自去年年底一直在忙碌，直到5月7日周六上午，記者才終于逮著機會約到了程總。據記者了解，佳窯公司最近業務非常繁忙，從去年年底就不斷有客戶找上門來，請佳窯公司幫忙設計和改造生產線窯爐干燥窯。去年底年終維修期間，佳窯公司的業務同時遍及全國五大產區，公司第一次將業務鋪這么大，都是客戶需要解決的老大難問題的技術改造工程。由于公司人力資源有限，前幾天又有業務上門，程總考慮到目前工期情況不敢接單，“一旦接下了這單業務就得對客戶負責任，客戶的工期不能耽誤。”程昭華表示，佳窯走過的這九年時間，都是一步一腳印“走樓梯”式慢慢走過來的，一直堅持誠信、低調的做人原則，穩打穩扎不斷為客戶服務的，也正因為佳窯人的這種做事方式，才慢慢贏得客戶的尊重和好評。客戶對佛山佳窯的一句“好窯爐，佳窯造！”和豎一個大拇指，這樣的好口碑，一直是鞭策佛山佳窯不斷虛心學習、腳踏實地發展壯大的動力!
談現狀(zhuang)：佳窯公司不受行業“寒(han)冬”影響，業務太忙，沒空參(can)展了
據記者了解，陶瓷行業由于受到產能過剩及環保高壓的影響，自去年至今行情一直處于“低谷”，由于新增窯爐的大幅度減少，某些窯爐公司至今仍未能完全正常開工，但是與之形成鮮明對比的是，佛山市佳韻窯業技術有限公司的業務非常的繁忙。據記者從程昭華處了解到，2015年年底，佛山佳窯做了五大產區的工程，包括廣東、廣西、四川、江西、福建等，這是佳窯公司首次將業務鋪得這么大，也是對佳窯團隊成長的首次大考驗。程昭華表示，“回顧佳窯的發展歷程，越是在行情不好的情況下，佳窯公司發展的機遇越明顯，因為越是在這種情況下，陶瓷企業越是需要變革越是需要創新，要么產品創新，要么成本控制創新——提高產量、提高優等率、節能降耗等，要么環保創新等等，這些都需要專業性、技術型、實干性的窯爐公司來實施技術改造，才更能給客戶以放心，盡可能不走彎路。”
以前的(de)(de)(de)佛(fo)山(shan)佳(jia)(jia)窯(yao)(yao)堅(jian)持以廣(guang)東產區(qu)作為主營陣地(di)，“貓(mao)”在(zai)佛(fo)山(shan)深耕(geng)細作，但是(shi)由于佳(jia)(jia)窯(yao)(yao)的(de)(de)(de)專業(ye)技術性和良好(hao)的(de)(de)(de)工程(cheng)口碑，逐漸的(de)(de)(de)有很多外地(di)產區(qu)的(de)(de)(de)客戶找到佳(jia)(jia)窯(yao)(yao)，從認識，到認知，到相(xiang)信，到考察，到選定，這個(ge)過程(cheng)下來(lai)(lai)，一個(ge)一個(ge)客戶的(de)(de)(de)口碑相(xiang)傳，佳(jia)(jia)窯(yao)(yao)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)遍布面積越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)大，而且每個(ge)產區(qu)都是(shi)以點(dian)帶面。從去年下半(ban)年以來(lai)(lai)，佛(fo)山(shan)佳(jia)(jia)窯(yao)(yao)高節奏的(de)(de)(de)工程(cheng)，大家忙得今年的(de)(de)(de)廣(guang)州機械(xie)展是(shi)沒空參加了。
“不(bu)(bu)管我(wo)(wo)(wo)們參(can)不(bu)(bu)參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)，都(dou)是(shi)為(wei)(wei)了客(ke)(ke)戶(hu)服務。”程(cheng)昭華對今年不(bu)(bu)參(can)加廣州機械展(zhan)(zhan)(zhan)解釋說，首先，佳窯公司習慣性的(de)(de)(de)逢單參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)，雙(shuang)年沒(mei)(mei)有計劃參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)；其次，由(you)于去年與今年年初的(de)(de)(de)工程(cheng)工期情(qing)況，確實是(shi)沒(mei)(mei)有時間參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)，但是(shi)無論(lun)是(shi)否參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)，都(dou)是(shi)為(wei)(wei)了服務客(ke)(ke)戶(hu)，“我(wo)(wo)(wo)們參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)，讓客(ke)(ke)戶(hu)了解我(wo)(wo)(wo)們，更好的(de)(de)(de)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供服務；如果我(wo)(wo)(wo)們現在(zai)太忙，卻(que)將客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)投產(chan)耽(dan)擱在(zai)那里不(bu)(bu)管，準備參(can)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)事情(qing)，那么客(ke)(ke)戶(hu)會覺得我(wo)(wo)(wo)們玩虛的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)們希望(wang)的(de)(de)(de)是(shi)做實實在(zai)在(zai)的(de)(de)(de)事情(qing)。”程(cheng)昭華表示。
談優勢：“好窯爐，佳窯造！”，佳窯好口碑(bei)煉成之(zhi)道
佳(jia)窯公(gong)司(si)在行業行情不佳(jia)的(de)情況下(xia)，逆勢飛揚，到底是什么緣故造成的(de)？記者從相(xiang)關的(de)陶瓷企業負責(ze)人處(chu)了解到，之(zhi)所以(yi)會選擇與佳(jia)窯公(gong)司(si)合(he)作，在于該公(gong)司(si)一(yi)直以(yi)來負責(ze)任(ren)的(de)做事方式以(yi)及低(di)調做人的(de)態度，最(zui)為重要的(de)是在窯爐方面非常專業，熱工售后服務(wu)非常好，可以(yi)做到量身定做。
對此，程昭華表(biao)示，佳(jia)窯公(gong)(gong)司之所(suo)以在(zai)行業(ye)整體(ti)形勢不太好(hao)的情況(kuang)下，業(ye)務(wu)(wu)量不減反增，一方面是(shi)該公(gong)(gong)司一直以來客戶(hu)資(zi)源(yuan)非(fei)常(chang)穩固，生(sheng)產上的朋友比較多(duo)（可能因(yin)為我學陶瓷熱工，又從事過(guo)保養、爐工、班長、主管(guan)、主任、廠長以這些經歷有關），另外是(shi)公(gong)(gong)司的理念——“為客戶(hu)帶來實際(ji)效(xiao)益，用(yong)事實說話！”，讓客戶(hu)覺(jue)得非(fei)常(chang)實在(zai)，所(suo)以產生(sheng)了非(fei)常(chang)好(hao)的口碑。佳(jia)窯的熱工服務(wu)(wu)人員，選用(yong)是(shi)比較嚴(yan)格的。
“好窯(yao)爐，佳(jia)(jia)(jia)窯(yao)造”是客戶對佳(jia)(jia)(jia)窯(yao)公司最大的認(ren)可，也是莫大的鞭策壓力。除(chu)了(le)好口碑(bei)之外，佳(jia)(jia)(jia)窯(yao)公司的技術實力也是客戶非常認(ren)可的。
據記者(zhe)了解，目前佳(jia)窯(yao)(yao)公(gong)司的(de)主營業務是改造窯(yao)(yao)爐和(he)新窯(yao)(yao)爐整線設計(ji)安裝(zhuang)，在改造窯(yao)(yao)爐這塊，相比(bi)較其他(ta)窯(yao)(yao)爐公(gong)司，技術實力在客戶(hu)那里更加受(shou)認可，因(yin)為佳(jia)窯(yao)(yao)團隊豐富的(de)生(sheng)產經驗和(he)嚴謹細(xi)化(hua)度相比(bi)較其他(ta)公(gong)司可能更強化(hua)一些。
除了好口(kou)碑和(he)過(guo)硬的(de)(de)技術(shu)實力之外(wai)，佳(jia)(jia)窯(yao)(yao)(yao)公司在熱工(gong)售后服務(wu)方面更是(shi)被行(xing)業認(ren)可，“如果(guo)(guo)(guo)將一個窯(yao)(yao)(yao)爐(lu)整線設(she)備做好，效(xiao)果(guo)(guo)(guo)會(hui)達到什么狀態，除了本身(shen)施工(gong)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)技術(shu)方案、施工(gong)材料、施工(gong)過(guo)程(cheng)控制，另(ling)外(wai)還有熱工(gong)售后服務(wu)，就是(shi)說同樣(yang)(yang)的(de)(de)設(she)備不同師傅去操作效(xiao)果(guo)(guo)(guo)也是(shi)不一樣(yang)(yang)的(de)(de)，這(zhe)些都是(shi)佛(fo)山佳(jia)(jia)窯(yao)(yao)(yao)的(de)(de)優勢，是(shi)佛(fo)山佳(jia)(jia)窯(yao)(yao)(yao)能夠在各大產區被認(ren)可的(de)(de)關鍵性因素。”程(cheng)昭華表示，佳(jia)(jia)窯(yao)(yao)(yao)可以(yi)為客戶量(liang)身(shen)訂造，所以(yi)能夠得到客戶的(de)(de)認(ren)可。
談未來：“走樓梯”式穩步發展，給客(ke)戶帶來實實在在的東西(xi)
據記者了解，今年來，佳窯(yao)公(gong)司不僅在(zai)改造窯(yao)方面(mian)業(ye)務繁忙，在(zai)新窯(yao)方面(mian)的業(ye)務也很(hen)出色，目前已(yi)經有(you)兩個新窯(yao)業(ye)務在(zai)談中。
由(you)于(yu)人(ren)(ren)手有(you)限，僅僅四月份，程昭(zhao)華無(wu)奈推了(le)三(san)個產區改造工作(zuo)，“有(you)多大(da)腳(jiao)穿多大(da)鞋。”程昭(zhao)華表示(shi)，為了(le)適應(ying)市(shi)場需求，目(mu)前(qian)公(gong)司正在補充專業實(shi)干人(ren)(ren)才(cai)，充實(shi)自己的隊伍。
對于未來的發展規劃，程昭華表示，按照中國統計數據顯示，中國中小企業平均壽命是三到四年，佳窯能夠走過來，從2007年創辦以來，已經歷經九個年頭，從剛開始創辦的時候一無所有，發展到現在被客戶不斷認可不容易，“雖然這個發展步伐在我看來不滿意，但是我們必須要正視這個客觀事實，因為走得穩和走得遠才是企業生存發展根本，走的時間越久企業的口碑和企業文化沉淀才會牢固。”程昭華表示，或許其他企業是三年一個周期，但是佳窯是十年一個周期，“其他公司可能是乘坐‘電梯’，我們可能是走‘樓梯’，”程昭華打了個比喻介紹說，正是因為佳窯公司一直以來以走樓梯式的發展方式發展起來的，所以才會給客戶帶來實實在在看得見的東西，也正是因為此，佳窯才會有那么多生產上的客戶朋友，才會在現在陶瓷企業寒冬之際，佳窯公司依然忙得脫不開身的緣故。
看行業：今年洗(xi)牌繼(ji)續，市場銷量好(hao)的瓷(ci)磚(zhuan)產品還是有釉系(xi)列
對于今年(nian)行(xing)業(ye)發展(zhan)預(yu)測(ce)，程昭華認為洗牌是必(bi)然趨勢，不管(guan)是陶瓷企(qi)(qi)業(ye)還是設備公司(si)都(dou)一樣，因(yin)為市場(chang)蛋糕(gao)越來越少，產(chan)能(neng)過剩，這個客觀事實(shi)存在，此外(wai)，整體的經濟(ji)形勢下行(xing)壓力導致現(xian)在企(qi)(qi)業(ye)所維持的利(li)潤空間越來越小，企(qi)(qi)業(ye)經營風(feng)險(xian)加大，洗牌時刻到了。
對于(yu)全國(guo)產(chan)區(qu)情況(kuang)，程昭華表示，除了他們深入的五大產(chan)區(qu)之(zhi)外，還有(you)東(dong)北市場、山東(dong)市場、山西(xi)(xi)市場，他們也有(you)足(zu)印，從這(zhe)幾大產(chan)區(qu)的情況(kuang)看，整體上來說，品(pin)牌路(lu)線比(bi)(bi)較(jiao)明(ming)確的還是(shi)佛山，市場銷量比(bi)(bi)較(jiao)好的是(shi)江西(xi)(xi)，“江西(xi)(xi)得(de)益(yi)于(yu)山東(dong)嚴抓環保，導致山東(dong)的很多(duo)企業(ye)(ye)沒有(you)開窯率較(jiao)去年(nian)不足(zu)，而(er)江西(xi)(xi)的很多(duo)產(chan)品(pin)基本上是(shi)跟著山東(dong)走的，所以彌補了很多(duo)供(gong)應，此外，近些年(nian)來江西(xi)(xi)產(chan)區(qu)有(you)個明(ming)顯的規律，那就是(shi)每(mei)年(nian)都(dou)是(shi)從開年(nian)到六月份(fen)企業(ye)(ye)銷售形勢會比(bi)(bi)較(jiao)樂觀一些，而(er)進(jin)入六月之(zhi)后相對淡一些，這(zhe)是(shi)江西(xi)(xi)的特色。此外，四川(chuan)產(chan)區(qu)也得(de)益(yi)于(yu)山東(dong)“環保+限產(chan)”的(de)局勢(shi)影(ying)響(xiang)，這也說明我們國內建(jian)筑陶(tao)瓷(ci)確實是(shi)產(chan)能嚴(yan)重(zhong)過剩。”程昭華介(jie)紹，在(zai)產(chan)品方面，從去年(nian)到目前為止，銷量最(zui)好的(de)還是(shi)全(quan)拋(pao)釉產(chan)品，其次是(shi)仿古磚，都是(shi)有釉系列的(de)，“我們現在(zai)在(zai)做的(de)很多項目也還是(shi)在(zai)改全(quan)拋(pao)釉以及新(xin)一代全(quan)拋(pao)釉產(chan)品的(de)升級(ji)改造。”程昭華說。
